Conditions générales de vente

Article 1 : Objet Les présentes conditions visent à définir les relations contractuelles entre la micro-entreprise Bourdin Laura, exploitant sous le nom commercial Comme toi, comme moi, et toute personne effectuant un achat sur le site internet www.commetoicommemoi.fr, ci-après désignée "l'acheteur". L'acquisition d'un produit implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions générales de vente (CGV).

Article 2 : Produits et Prix

Produits : Les vêtements proposés sont ceux qui figurent sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif détaillé. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit vendu.
Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) Hors Taxes (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Comme toi, comme moi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Les frais de livraison sont calculés et ajoutés avant la validation définitive de la commande.

Article 3 : Commande, Paiement et Réserve de propriété

Commande : Le client sélectionne ses vêtements, les ajoute au panier, valide sa commande après avoir vérifié son contenu, et procède au paiement. La validation de la commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
Paiement : Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont la Carte bancaire (via Stripe/Shopify Payments) et PayPal.
Réserve de propriété : Les produits commandés demeurent la propriété exclusive de Comme toi, comme moi jusqu'au paiement intégral et effectif de leur prix par l'acheteur.

Article 4 : Livraison Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison indicatifs sont de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Comme toi, comme moi ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par le transporteur (La Poste, Mondial Relay, etc.). L'acheteur est tenu de vérifier l'état des produits à la réception et dispose d'un délai de 3 jours pour notifier toute anomalie par e-mail.

Article 5 : Droit de Rétractation et Retours Conformément à l'article L. 211-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour organiser un retour, l'acheteur doit contacter le service client à l'adresse : commetoicommemoi@outlook.fr. Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, avec leur étiquette et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Comme toi, comme moi procédera au remboursement des sommes versées (y compris les frais de livraison initiaux au tarif standard) dans un délai de 14 jours suivant la réception et la vérification de la conformité des articles retournés.

Article 6 : Garanties légales Tous les produits fournis bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Toutes les réclamations doivent s'effectuer par e-mail à commetoicommemoi@outlook.fr dans un délai de deux ans à compter de la livraison (conformité) ou de la découverte du vice (vices cachés).

Article 7 : Données Personnelles (RGPD) Comme toi, comme moi s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'acheteur. Ces données (nom, adresse, email, téléphone) ne sont collectées et utilisées que pour le traitement rigoureux des commandes, la livraison et la gestion de la relation client. Conformément à la réglementation RGPD, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant, qu'il peut exercer à tout moment en écrivant à commetoicommemoi@outlook.f.

Article 8 : Litiges et Médiation Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l'acheteur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. Les coordonnées du médiateur choisi par l'entreprise sont : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris contact@cm2c.net - 01 89 47 00 14. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.